2019年，笔者首次系统性研究物业行业时，行业核心议题仍聚焦于“收缴率”“人均在管面积”等效率指标。彼时的物业企业，尚未意识到一场静默的范式转移正在酝酿。2026年，这一转变以清晰可辨的形态呈现：政府...